中国导游坑中国游客 日本媒体实在看不下去了 2015-07-23 随着访日中国游客的增加,游客在日本购物上当受骗的事件时有发生。不少华人黑导游伙同商店哄骗中国游客高价购物,以虚假广告向中国游客兜售保健用品、营养品、化妆品等,利用游客不懂日语,想方设法带游客去一些商品价格高于同类商品市价的商店购物,收取回扣。这种乱象愈演愈烈,连日本人都看不下去了。近日,日本TBS电视台深入银座、新宿,揭开了黑导游横行乱象。 下面是节选自TBS电视台的实况报道: 在中国人游客的爆购背后,暗中活跃着没有资格的“黑导游”。其手法是强行推销高价商品,也就是所谓的“诈骗推销”。我们在现场目睹了混迹在中国客中的“黑导游”。 7月18日,我们尝试接触“一个人”。对方指定在银座。虽说是上午,街上已经有不少中国人游客。出现了一个中国人男子。他虽然没有导游资格,但曾经干过翻译导游,也就是所谓的“黑导游”。 黑导游是如何诈骗游客呢? “与免税店联手,让客人买东西,获取暴利。”黑导游拿出一份免税店的营业报表。 “酵素,这是健康食品。” “卖了111000日元(约5560元人民币),给导游的回扣36000日元(约1800元人民币)。”黑导游说。 高价健康食品的回扣是售价的3成。 客人买得越多,导游自然挣得越多。 “富士山是日本的标志,象征着财富和健康。” “客人深信不疑” “稀里糊涂就被带入店里狂买” TBS电视台在北京采访到一位受害女子,她曾经和朋友一起参加日本五日游。 “导游说,来日本别的东西可以不买,但绝对要买健康食品。” 这位女子说,导游向她推销了一种健康食品,说这种健康食品不仅对皮肤好,还益寿延年。 一瓶24000日元,说是“日本著名产品”。 女子买了两瓶,当时还有买50瓶的客人…… “我回国后调查,根本没有名气。”女子说。 TBS在新宿街头采访…… 新宿·歌舞伎町 街头停满了大巴 一位中国游客说:已经花了80-100万日元(4万-5万人民币)。 健康食品 纳豆 问:“买的是健康食品吧?” 答:“(听说)日本人喝这个都长寿啊。” “(买健康食品)大概花了20万日元(1万元人民币)” 健康食品“爆买” 游客如何看健康食品的功效…… “现在中国很多孩子精神老不集中……” “这个可以治疗。” (黑导游)“近似欺诈的劝诱,想出各种招数。” 后记: 亏本团、卖团、无证导游等是日旅游界乱象的原因 为何会有如此乱象?,这主要与日本旅游业界生态有关。由于业内恶性竞争,日本接待社纷纷压低接待中国旅游团的价格,或者以“亏本”价接团。此前就有一家旅行社推出“日本黄金旅游线路5晚6天”的线路,从东京到京都、大阪的旅游项目报价只有3000多元人民币,远远低于实际所需费用。“亏本”部分,旅行社当然不会自己承担,最终还是要想办法从游客身上“找”回来,并实现盈利。这就让导游诱导游客高价购物成为必然的选择。 此外,日本接待社还有更便捷的赚钱方式,就是把接到的团按人头数卖给当地的导游,这就是所谓的“卖团”,通常每个人可卖2万日元(约合1000元人民币)。买了团的导游自然要让游客大量购物,从而通过回扣先把“人头费”赚回来,再额外赚取更多的钱。 当地导游鱼龙混杂,很多是“无证导游”,也是产生这种乱象的一个原因。日本法律虽然规定接待外国游客者必须拥有“翻译导游”的国家资格,但此法律并未得到认真执行。据日本有关机构估计,目前在日本接待中国游客的导游有数千人,其中大部分都是“无证导游”。 利用游客不懂日语、限制游客进入普通日本商店、减少游客接触实际日本社会的机会,是当地导游蒙骗中国游客的惯用手法。住在偏远的旅馆,紧紧张张地安排游览景点,然后再进入几乎是为中国游客专设的所谓免税店购物,在此行程下,中国游客就在不知不觉中“挨宰”了。 在日购物“陷阱”多多,到底如何练就一双“慧眼” 在日购物“陷阱”多多,到底如何练就一双“慧眼”,避免上当受骗呢?在日本的“购物陷阱”主要有两个。 其一是导游在车上兜售。一些导游以虚假广告、夸大其词的方式向中国游客兜售所谓的“健康食品”、“新科技产品”。这些商品主要销售对象是海外游客。从业内人士提供的一份商品介绍及价目表上可看出,商品种类繁多,既有化妆品、小电器,也有保健用品、营养品等,售价少则高出进货价好几倍,多则近10倍。 其二是游客购买日本市场上可见的商品,但导游想方设法不让游客在一般商店购买,而是带游客去位置偏僻、鲜有人知的“免税店”购买。这些所谓的免税店的商品价格往往是同类商品市价的5倍以上。