招兼职导游客服*微信平台&PC客户端655886h

替朋友发一个小贴，头一次，没经验，如有不合规之处敬请指正。同程旅游日本分社招收若干名兼职导游客服*微信平台&PC客户端工作描述：给所有订阅者提关于旅游目的地的旅游出行、语言翻译、交通指导、景点介绍、线路推荐、吃喝玩乐推介等服务内容。 工作内容：给游客提供关于以下类别（包含但不限于）      图文、出行翻译产品类（同程线路产品、碎片产品的客服售后咨询等）人情世故类（交通、气候、吃喝玩乐等）销售类（同程产品推荐转销售）以及其他关于旅游国相关（签证、护照、求助）事宜 面向对象：所有正在出行日本、即将出行、潜在出行订阅者使用工具：手机微信平台、PC端客户端客服工作类型：客服值班工作性质：兼职工作时间：节假日为主，工作日间歇值班。使用语言：面向中文游客，主要以中文为游客解答，但需要熟悉当地语言。工作地点：日本当地即可 兼职要求为1.注重沟通能力和客服服务意识，需要具备较好的语言表达能力2.时间可调配，在非常规工作时间（18时-24时）、节假日有可固定调控时间3.熟知目的地地区的搜索软件（交通、天气、吃喝玩乐、生活信息）4.热爱旅游行业，对旅游及旅游相关的行业一定了解5.母语为中文，在日本留学、工作、生活的人士 其他要求：1.语言要求：中文及目的地官方用语（日语、韩语、英语等）2.学历要求：学历不限，专业不限 （旅游类、文史类、教育类专业优先）3.性别要求：性别不限4.对目的地整体（地理、历史、特色、特产）有一定了解,尤其对主要旅游城市（以日本为例东京、大阪、京都、横滨、福冈等）的地理交通、风土人情、旅游线路、吃喝玩乐必须熟悉。5.游客提问具有不确定性，要求客服人员需要有较好的解决问题的能力，处理问题灵活快速。有兴趣的可以邮件联系：[email protected]/*  */