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工作职责 监控: 监控服务器，联络监控中发现的问题并对自动的警报邮件作出反应。 通过电话、邮件对用户提供关于电脑、应用程序、打印机、网络、国际电话等相关的IT第一级支持。 将提供的IT支持的细节记录进系统。 更新知识库。 与团队成员的常规工作交流。   任职资格 日语流利 汉语(普通话)或英语流利 有helpdesk或呼叫中心的工作经验。接受过系统的、良好的helpdesk业务培训。 可以接受夜班。 有IT背景。如果对服务器、网络熟悉的话更佳。 接受培训后可以独立工作。 E-mail: [email protected]