求助：请问有没有人通过idg日中速运往国内运送过东西730902h

大家好 我想问一下有没有人通过iDG日中速运往国内运送过东西啊我之前给亲戚邮寄剃须刀 因为怕被海关查 所以通过这个公司的保税渠道邮寄了 因为是学姐介绍的 所以感觉比较靠谱 虽然运费很贵 但是还是觉得3－7能到比较好 但是10月28寄出去的 今天都11月27了还没有消息 微信联系客服 他也几乎不怎么回复 我发了好多 昨天才告诉我说东西在海关 还没有通过检查 我要运单号 他也不给我 直接就不再联系我了我想我会不会是被骗了 但是感觉在日本注册的那么大的公司不至于骗人 我也不知道这个时候该怎么办 里面有将近10万日元的东西 对于我一个留学生来说 我一个月的生活费就这么没有了。。。希望大家能帮我想想办法 我想投诉一下但是我不知道该怎么做拜托大家帮帮我 谢谢了