怎样投诉邮局送件员757661h

在亚马逊上买了东西，以前都是按门铃，让签收。今天的东西比较着急，到了指定时间下午2点---4点还没送来，而且我一直在家快5点的时候出去了20分钟，可是家里还有其他人实在受不了，出去看信箱，发现竟然在！请问各位这样邮局的人是不是属于失职？关键是还耽误了我的事应该怎么样投诉，直接给邮局打电话就行嘛？