把客人衣服弄脏了，怎么办？2350662x

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  2013-02-24 22:45:00 暖暖2013x 1#

  暖暖2013 发表于 2013-2-24 04:12 谢谢回帖！怕自己处理不好，让他觉得中国人不好。有的日本人不是对咱们不了解嘛。所以蛮担心的把他西服 ...我觉得你想的太多了。。。。。

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  2013-02-24 22:44:58 无尽的梦x 2#

  无尽的梦 发表于 2013-2-24 04:07 说下对不起就得了呗谢谢回帖！怕自己处理不好，让他觉得中国人不好。有的日本人不是对咱们不了解嘛。所以蛮担心的把他西服裤子和上衣的衣角弄脏了，听说日本西服蛮贵的，挺担心的，给了他2000日元干洗费，不知道够不够。

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  2013-02-24 22:44:57 暖暖2013x 3#

  西门飞雪 发表于 2013-2-24 04:06 外国人面对日本人做错事，是紧张。毕竟自己不是本国人。 道歉态度一定诚恳，点头哈腰，赶紧拿东西 ...嗯，知道了谢谢您哈:)

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  2013-02-24 22:44:55 暖暖2013x 4#

  说下对不起就得了呗

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  2013-02-24 22:44:53 无尽的梦x 5#

  暖暖2013 发表于 2013-2-24 03:54谢谢回答！自己还没有权利陪客人钱，只能给干洗费。但客人走时一直有在抱怨，可能看我是外国人，就说的 ...外国人面对日本人做错事，是紧张。毕竟自己不是本国人。 道歉态度一定诚恳，点头哈腰，赶紧拿东西擦擦。 有的日本人也就上发发牢骚。如果追究会直接让你付钱的。。。不让你付，你自己非要给，你就笨了。遇事别慌，别害怕，。。

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  2013-02-24 22:44:51 西门飞雪x 6#

  西门飞雪 发表于 2013-2-24 03:47 我感觉主要看客人态度，遇上有魄力的客人，这都是小事，道歉就过去了。遇上小气点的，要点钱。。 ...因为没法给客人免单，所以觉得是不是让他感觉没诚意呀？

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  2013-02-24 22:44:49 暖暖2013x 7#

  西门飞雪 发表于 2013-2-24 03:47 我感觉主要看客人态度，遇上有魄力的客人，这都是小事，道歉就过去了。遇上小气点的，要点钱。。 ...谢谢回答！自己还没有权利陪客人钱，只能给干洗费。但客人走时一直有在抱怨，可能看我是外国人，就说的比较温和。

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  2013-02-24 22:44:48 暖暖2013x 8#

  本帖最后由 西门飞雪 于 2013-2-24 03:58 编辑 我感觉主要看客人态度，遇上有魄力的客人，这都是小事，道歉就可以了。遇上小气点的，非要点钱。。也只能给点。其实，国人一遇日本人做错事，就爱哆嗦。换了日本人也就是一俩句道歉的事。 服务也要掌握好度.

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